ความปลอดภัยข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว 99ez เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ที่ 99ez ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุ้มครองอย่างไรบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
99ez

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 99ez

เราออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวบนพื้นฐาน 6 ข้อนี้เสมอ

เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่เก็บข้อมูลเกินความต้องการ และไม่เก็บนานกว่าที่ควร
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
99ez ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด
เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมงานของเรา
แจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในสาระสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบ
โปร่งใสและตรวจสอบได้
เราอธิบายทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูลอย่างชัดเจน และพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ตลอด 24 ชั่วโมง
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

99ez เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทข้อมูล รายละเอียด
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ เวลาใช้งาน ประเภทเกมที่เล่น
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

2. วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาถึง 99ez ผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เราต้องการให้คุณรู้ว่าข้อมูลเข้ามาอย่างไร เพื่อที่คุณจะได้ตัดสินใจได้ว่าอยากใช้งานแพลตฟอร์มของเราในระดับไหน

  • การสมัครสมาชิก — คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลติดต่อตอนสร้างบัญชี
  • การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่คุณส่งเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือรูปถ่าย
  • การฝาก-ถอนเงิน — ระบบบันทึกข้อมูลธุรกรรมทุกรายการโดยอัตโนมัติ
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — บทสนทนาและข้อความที่คุณส่งถึงทีมงาน
  • การใช้งานผ่านมือถือ — แอปพลิเคชันอาจเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณหากคุณให้สิทธิ์ไว้

ในกรณีที่คุณสมัครผ่านโปรแกรมแนะนำเพื่อน เราอาจได้รับข้อมูลพื้นฐานบางส่วนจากสมาชิกที่แนะนำคุณมา แต่จะใช้เพียงเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการสมัครเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

99ez ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส เราไม่ใช้ข้อมูลในทางที่คุณไม่ได้คาดหวังหรือไม่ได้ให้ความยินยอม วัตถุประสงค์หลักที่เราใช้ข้อมูลของคุณได้แก่

  • การให้บริการแพลตฟอร์ม — สร้างและบริหารจัดการบัญชีของคุณ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และประมวลผลการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดีขึ้น
  • การสื่อสารกับสมาชิก — ส่งข้อมูลอัปเดต แจ้งโปรโมชั่น และตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาและสนับสนุน — ช่วยเหลือเมื่อคุณพบปัญหาทางเทคนิคหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี
  • การวิเคราะห์ความเสี่ยง — ระบุพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ว่ามีปัญหาการพนันและดำเนินมาตรการช่วยเหลือตามนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากในอนาคตเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

99ez ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ต้องการข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบจัดการข้อมูล โดยมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล 99ez มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
  • ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบภายในหรือการดำเนินคดีทางกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเพียงข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ 99ez

99ez
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99ez ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา
คุกกี้จำเป็น ทำให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และฟีเจอร์หลักทำงานได้ ตลอดเซสชัน
คุกกี้ประสิทธิภาพ วัดว่าหน้าไหนได้รับความนิยมเพื่อนำไปปรับปรุง 30 วัน
คุกกี้การทำงาน จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม 1 ปี
คุกกี้วิเคราะห์ เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ 90 วัน

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะระบบเข้าสู่ระบบและการจดจำการตั้งค่า

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

99ez ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกระดับ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

ด้านเทคนิค
  • SSL/TLS 256-bit encryption
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล
  • ระบบ Firewall หลายชั้น
  • การตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน
ด้านบุคลากร
  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตาม need-to-know
  • การฝึกอบรมความปลอดภัยสำหรับพนักงาน
  • การตรวจสอบประวัติก่อนจ้างงาน
  • สัญญาการรักษาความลับกับพนักงานทุกคน
  • บันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของคุณอาจรั่วไหล กรุณาติดต่อ support@99ez.biz ทันที ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

99ez เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บ โดยทั่วไปแล้วระยะเวลาการเก็บข้อมูลจะเป็นดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ — เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
  • เอกสาร KYC — เก็บตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปี ตามกฎหมาย AML

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้เพียงในการวิเคราะห์เชิงสถิติโดยไม่เชื่อมโยงกับตัวบุคคลใดอีกต่อไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 99ez สิทธิ์เหล่านี้คุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา

สิทธิ์รับรู้
ขอทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้างและใช้ทำอะไร
สิทธิ์แก้ไข
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกแล้ว
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์

การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย คุณเพียงแค่ส่งคำขอมาที่ support@99ez.biz พร้อมระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์อะไร เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

99ez ไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์โดยเด็ดขาด แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น และเรามีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราที่ support@99ez.biz เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยด่วน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

99ez อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์ม กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะดำเนินการแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ โดยจะแจ้งผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ
  • การแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
  • ประกาศในหน้าหลักของเว็บไซต์

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

นโยบายฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 หากต้องการดูนโยบายฉบับก่อนหน้า กรุณาติดต่อทีมงานของเรา
11. ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน 99ez สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมล
support@99ez.biz
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
แชทสด
ผ่านหน้าเว็บไซต์ 99ez
บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เมื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ทีมงานของเราพูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่

สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก 99ez

เราเชื่อว่าคุณควรรู้และใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

สิทธิ์รับรู้ข้อมูล
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
สิทธิ์ลบข้อมูล
สิทธิ์ระงับการใช้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
สิทธิ์คัดค้าน
99ez

ทำไม 99ez ถึงให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

สำหรับ 99ez การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เป็นเรื่องของความไว้วางใจระหว่างเรากับสมาชิก ทุกครั้งที่คุณฝากเงิน เล่นเกม หรือติดต่อทีมงาน คุณกำลังมอบข้อมูลส่วนตัวให้กับเรา เราตระหนักดีว่านั่นเป็นเรื่องที่ต้องรับผิดชอบอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 99ez ได้รับการออกแบบให้เข้าใจง่าย ไม่มีภาษากฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เราต้องการให้คุณอ่านแล้วเข้าใจจริงๆ ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ใช้ทำอะไร และมีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง

ความเชื่อมั่นของคุณคือสิ่งที่ทำให้ 99ez เติบโตมาได้จนถึงวันนี้ และเราจะไม่ยอมสูญเสียมันด้วยการจัดการข้อมูลอย่างไม่รับผิดชอบ นั่นคือคำมั่นสัญญาที่เราให้กับสมาชิกทุกคน

ปลอดภัย โปร่งใส เชื่อถือได้

มั่นใจในความปลอดภัยแล้ว? เริ่มต้นกับ 99ez ได้เลย

99ez ดูแลข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด พร้อมให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ครบครัน ปลอดภัย และโปร่งใสสำหรับคนไทย